我们会处理哪些信息
信息的来源分三处：你在设备上的访问过程、你主动提交的反馈、以及你在攻略库里的翻看动作。它们各自被记录下来的内容不同，怎么用、留多久也不一样，下面分开写。
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A
设备与访问信息
设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、访问时间、你打开的页面地址和来源渠道标识。这些字段让移动端首页在常见机型上保持约 1.2 秒的首屏加载，也让打不开、显示错位这类问题能够被复现、被定位。
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B
反馈提交信息
你在反馈区填写的称呼、联系方式、问题描述和附带的截图。它们只用来回复你本人、跟踪这一条问题的处理进度，不会出现在站内任何公开页面上。
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C
攻略浏览记录
你打开过哪些分类、翻到第几步、在卡关步骤上停留多久、用过哪几个筛选条件。这些动作汇总起来，决定了同一关卡里最常被卡住的那几步应该排在第几位。
这些信息用在什么地方
记录下来的内容对应四个实际场景，每一个最终都会落回到你打开页面时能感受到的变化上。
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把入口排到你顺手的位置
经常打开阵容搭配类内容的玩家，会看到相近分类出现在分类中心更靠前的位置；最近 30 天里被反复检索的条目，在攻略库里的排序也会上移，少翻几屏就能找到。
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复现并修掉访问问题
当某一类设备上反复出现加载中断或排版错位，访问记录里的机型、系统版本与页面地址能让我们在同样的环境下重走一遍路径，找到是哪一步出的问题，而不是只靠描述猜测。
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决定下一次功能迭代改什么
每月第一个周二发布的功能迭代，改哪个筛选维度、加哪一类检索方式，参考的是检索请求的分布情况——日均 210 万次检索里，哪些词被一遍遍输入却没有合适的结果。
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挡住异常访问
短时间内高频、机械的请求会被识别出来并限流，正常查阅攻略不受影响，攻略库的响应速度也不会被少数异常流量拖慢。
存在哪、存多久
一部分信息留在你自己的设备里，一部分保存在服务器上。两者谁能看到、能做什么、留多长时间，往下分开说。
留在你设备上的
导航收纳状态、筛选偏好、是否看过新手引导路线，以及你选择的展示习惯。这些内容保存在浏览器本地，不会跟随账号同步到其他设备；清空浏览器数据，它们就随之消失。
保存在服务器上的
你提交的反馈工单、访问日志，以及按天汇总的检索与浏览统计。这部分用于回复问题、排查故障和判断内容热度，按下面的期限管理。
- 攻略浏览与筛选记录
- 保留 30 天，之后只留下不含个人标识的汇总计数，用于判断哪一类攻略值得优先扩写。
- 访问日志
- 保留 12 个月，用于排查访问故障和识别异常请求，到期删除。
- 反馈工单
- 结单后保留 12 个月。到期删除联系方式、问题描述正文与截图，只留下处理结论用于改进服务。
超过上述期限的内容会进入删除或匿名化处理，不再与任何具体设备或人员关联。
你可以提出的四类请求
查询、更正、删除、撤回同意，这四件事随时可以提。提交入口统一放在联系与反馈页的反馈区，选「问题反馈」板块后写明诉求即可。
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查询
哪些内容和我有关
写明你想确认的范围，比如某一时段的浏览记录或某一条反馈工单。通常在 24 小时内收到首次回复，并告知有哪些内容存在、分别用于什么。
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更正
改掉写错的联系方式
反馈里留错了邮箱或电话，或者想换一个联系方式接收后续回复，在原工单下补充说明即可，我们会在同一轮处理里更新。
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删除
删掉一条反馈或一段浏览记录
提交时给出大致时间段与内容线索，方便定位。删除完成后会有一条确认回复，说明处理掉的是哪些内容。
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撤回
不再参与个性化排序
不想让浏览动作影响分类排序，直接说明即可。撤回后，你看到的顺序仍按整体热度生成，只是不再与你的使用习惯挂钩。
涉及多张历史工单的情况会复杂一些，在 3 个工作日内给出处理结果。不论结果如何，你都会收到一条回复，说明做了哪些处理。
未成年玩家的使用建议
攻略库与反馈区的多数使用者是成年玩家，如果使用的人未满 18 岁，有几件事建议提前和监护人说一声。
监护人可以直接代为提出删除请求：在反馈区提交时注明监护人身份，写清希望删除的内容和大致时间段，这类请求会优先处理，避免留下不必要的记录。
提交反馈时尽量只写清问题本身，不要填写过于详细的个人信息。在家人共用或公共设备上查阅攻略，可以先用浏览器的访客模式打开，退出后本地记录会自动清理，也不会影响其他人下次使用。
说明更新与咨询入口
信息收集范围、用途或保留时间有变化时，这一页会跟着调整，改动当周即在正文生效。每次修改都会写明动了哪一条、因为什么，之前的版本可以在更新记录的归档条目里回看。
对其中某一条有疑问，或者想确认自己某项请求提交得对不对，可以写信到 contact@macau-play-xinpujing.com.cn；工作日 10:00–18:00 有同事看信、回信。